Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v internetovém obchodě Gizmania.
Reklamace se vyřizují na adrese provozovny Praha:
GIZMANIA s.r.o. 
Bubenská 1536/43
170 00 Praha 7
Tel.: +420 602 121 145, +420 728 535 412
e-mail: info@gizmania.cz
IČO: 24208230

Podmínky reklamace

■ Kupující je po koupi povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
■ Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (anebo e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího
■ Pokud se jedná o reklamaci k již používánému produktu, potom se záruka vztahuje pouze na prokazatelné vady výrobku. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průbehu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálu, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
■ Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpodzěji do tří dnů od obdržení reklamace o postupu, jakým bude reklamace vyřízována
■ Reklamace vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Veškeré náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese v případě neuznané reklamace zákazník.
■ K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnost 19. března 2009.
Změny reklamačního řádu vyhrazeny.